CONDICIONES ASESORIAS ASOCVENCOL
CONDICIONES ASESORIAS ASOCVENCOL
Si deseas recibir orientación de los comités de Bienestar Social y de Asesoría de ASOCVENCOL, es importante que tomes en cuenta las siguientes reglas para su atención:
Lugar: Carrera 18A # 103-11, Bogotá DC, Colombia.
Fechas: Martes y Jueves
Horario: Desde las 9:00 am hasta las 12m,
Modo de Atención: Estrictamente por orden de llegada según lista.
Cantidad de atención: 12 personas por día.
Contribución:
Afiliados con Carnet (Solventes): 20.000 mil pesos
No Afiliados: 50.000 mil pesos
Casos especiales: el usuario generará apoyo a Asocvencol, es variable según la condición de cada caso y valorado por el grupo de trabajo.
La contribución debe ser realizada antes de la Asesoría solamente en efectivo.
- Cuando ingreses al lugar de atención, deberás rellenar el formulario de entrada con tus datos personales, con letra de imprenta legible, los cuales serán verificados por el personal que lo atiende. Del mismo modo al finalizar el registro del formulario de entrada, le será entregada una encuesta en la cual usted valorizará la atención recibida.
- Una vez rellenado el formulario se le entregará uno de los 12 turnos que concedemos diariamente para la atención.
- Recuerde que todos los casos son urgentes y tanto el suyo como de las otras personas son importantes.
- Todas las asesorías generan una contribución, sin importar si es la primera, segunda, tercera y siguientes.
- La atención es estrictamente por orden de llegada, previa la anotación en lista. Sin Excepciones.
- No se atiende por recomendación, porque Asocvencol defiende, valora y fomenta la igualdad y el respeto.
- Si llevas a algún acompañante no vinculado directo a la asesoría, asegúrate de que te espere fuera de las instalaciones. Por motivos de espacio, debemos ser recursivos.
- Los menores de 8 años no se recomienda tenerlos en el sitio por respeto y convivencia.
- Sólo es recomendable asistir con menores de edad a la asesoría cuando están involucrados en el caso a discutir.
- Queremos asegurarnos de brindar un servicio que satisfaga sus necesidades.
- Esperamos que expongas tu caso y emitas libremente los comentarios e inquietudes que surjan. Con seguridad, procuraremos brindarte una respuesta efectiva, oportuna y veraz de tus inquietudes, con una orientación general, lo más técnica posible y siempre apegada a la ley y a los procedimientos colombianos.
- Las asesorías son brindadas por Profesionales Asesores de una alta experiencia en Colombia y con unos muy buenos resultados obtenidos por la Asociación.
- Asocvencol no promueve, ni mucho menos permite soluciones y conductas contrarias a la ley.
- Procuraremos brindarte una breve, pero completa atención, procurando ser prudentes con las necesidades de otros usuarios que acudan al punto.
- Recuerda que, una vez en el punto, es importante hablar con un tono de voz moderado para no interrumpir a quienes también conviven en las zonas comunes del centro de atención.
- Los usuarios del servicio de orientación están siempre invitados a formar parte del cambio y resaltar lo bueno de Venezuela y de Colombia y su gente.
- Con la idea de que Asocvencol, como entidad sin fines de lucro, pueda seguir brindando el apoyo a la comunidad venezolana, se requiere de una colaboración económica para pagar el espacio que se está arrendando.
- Recuerda que cuanto ANTES acudas a nuestra ayuda, podremos brindarte una asesoría más oportuna y acertada.
Gracias por ser parte del proceso de transformación ciudadana.
Para mayor información visite nuestra página web www.asocvencol.org
Quejas y recomendaciones a
El grupo de Trabajo ASOCVENCOL
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